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發揮社會影響力

2050邁向淨零永續醫院

2024年ESG獲獎22項 全國第一

  • 國家永續發展獎
  • NHQA國家醫療品質獎：卓越中心暨ESG特別獎
  • 台灣/亞太永續行動獎2金2銀1銅
  • 鼎革獎：醫療創新轉型獎楷模獎暨ESG特別獎
  • SNQ國家品質標章：國家生技醫療品質獎 銅獎
  • 台灣健康永續獎：台灣永續醫院典範獎&永續報告書白金級
  • 台灣健康永續獎：領袖獎7項、實踐獎、創新獎
  • 醫療公益獎永續醫院獎、綠色採購績優
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暖心致謝

匿名

先生/小姐

2023年5月間在門診被告知罹癌時，感謝一路上在雙和遇到的醫療團隊。感謝乳外科譚家偉醫生在診間花了不少時間仔細講解乳房x光攝影成像，以淺顯易懂的方式解釋病況。感謝趙醫生願意傾聽病人的不適，調整用藥，仁心仁術醫病如親，住院期間假日都撥空來病房查房關心，我及家人感激萬分。林珊羽護理師對待每位病人的態度，每次在診間看林護理師不急不徐井然有序，確認罹癌病患的健保卡，在診間外向病人交待後續繳費、預約、證明書等事宜，遇有病人不清楚重問事情亦極有耐心的詳細解說。感謝九樓的病房護理師李佳穎、宋懿婷，護理師們像個專業團隊，李姓護理師雖是護理界新手，但對於傷口處理敷藥換藥打針等過程手腳俐落，每位護理人員都很盡責解決病人的問題，另外住院期間每位住院醫生也都很親切、對於病人的詢問都能提供專業性的回答，治療過程病人身心靈煎熬下雖然辛苦，但更感謝的是治療過程中，每位協助的醫護人員。再一次感謝雙和優秀的醫護團隊，也祝福大家一切平安、順遂。

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匿名

先生/小姐

感謝兒科施秉翊醫師與陳昱淳護理師細心地衛教，113/12/20上午至兒科就醫，看診時施秉翊醫師仔細地詢問與檢查孩子狀況，告知後續可能會遇到的症狀，詳細說明藥物治療的成效後依他的判斷建議如何處置（考量小朋友年紀小）同時提醒遇到何種狀況需立即就醫，過程中給予許多衛教，並在最後濃縮重點提醒家長照顧須知，看診完後陳昱淳護理師將批價單給了我們，同時附上一張小紙條，上面註明了剛剛醫師講的重點，重要處還用紅筆標示，小孩生病就醫已讓家長累壞，但醫師與護理師很貼心的給予幫忙，陳護理師甚至自己寫下重點怕家長回去時會忘，足以感受得到她的貼心與細心與溫暖，希望醫院能給予兩位表揚以示鼓勵。

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劉○玄

先生/小姐

感謝賴醫師門診跟診護理師鄭欣宜於門診服務期間，展現出高度的耐心與愛心，並以和顏悅色的態度，細心地向患者解說門診繳費單、藥單及衛教單張，確保患者充分了解就醫流程與衛教資訊。鄭護理師的專業與用心，提升了病患就醫體驗，特此表揚，並致上誠摯謝意！

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郭○人

先生/小姐

我阿嬤郭○教女士在10/15-10/18於11A接受心臟內科治療，住院期間受到醫療團隊及11A全體護理小天使們的妥善照顧，她本人年事已高也經常在雙和門診追蹤身體狀況，這次手術非常順利除感謝主治醫師及醫療團隊的協助，最重要的就是護理部門的天使沒有妳們當雙和醫院的堅強後盾，其後果難以想像，尤其是小夜班的王嘉齊護理師，阿嬤覺得妳很親切，讓她倍感放心。深知臨床護理的困境對於臨床護理同仁更加欽佩以後還是需要雙和全體同仁們的照顧，再次謝謝你們。

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劉○麒

先生/小姐

我們想要表揚劉靜璇護理師及鄭景泉醫師團隊在我父親住院的這段期間，您們的用心照顧和專業服務給我們極大的安慰。無論是日常的護理還是突發情況的處理，您們都展現高超的專業素養和無私的奉獻精神，這讓我們對醫療團隊充滿感激和尊敬。再次感謝您們為我父親提供的優質照顧，也感謝您們讓我們在這段艱難的時光中感受到溫暖的力量。

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邰○華

先生/小姐

出院時護理長幫忙抱病人下床坐輪椅。因預約復康巴士時間是10點，護理長催促書記辦理出院帳單，先下樓抽號碼，再幫忙推輪椅至一樓協助出院結帳，再到醫院門口協助尋找車子，將行李送上車。時間已是10點9分，幸好司機還在等候謝謝宋美華護理長主動幫忙順利將病人送回三峽養老院。

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匿名

先生/小姐

謝謝心臟內科陳俊兆醫師，看診時耐心說明心導管的過程，導管手術後還親自來探視關懷，讓家屬感到安心，8A護理師很熱情又親切，謝謝江芝儀護理師，雖不是我的護理師，但看到病人需要幫忙都笑容滿面地來幫忙，讓我們第一次住院的病人及家屬感到非常窩心，謝謝雙和、謝謝陳醫師和8A病房全體護理師。

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匿名

先生/小姐

再次來到雙和產後護理之家，多了滿滿的親切感，特別要謝謝小夜班美玲、聖錡、詩涵、晨瑀和沛遐，安慰一開始怕塞奶的我，還一起分享喜歡的音樂，一起為中華隊加油，熱情地跟我們家大寶打招呼，和你們像朋友一樣相處，讓在這裡的日子添加許多趣味；也要謝謝大夜班護理師筱涵、佩岑、雅婷、巾惠，晚上承接了爸爸和媽媽的照顧工作，讓我們能好好休息，謝謝。

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匿名

先生/小姐

兩年後再次來到雙和醫院產後護理之家，除了一樣的安心舒適外，看到許多熟悉的身影，就知道接下來的日子會被照顧的很好，謝謝早班護理師逸貞、瑞珍、心瑜、筱謙親切地替我解決各種疑難雜症，還會關心我有沒有吃早餐，很快離別的日子要來了，謝謝你們，我和豆腐都被照顧得很好，回家也會好好照顧自己和豆腐的，謝謝。

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鳳○媽咪

先生/小姐

感謝雙和醫院產後護理之家的張君堯醫師、白家銘醫師，以及蔡美玲、陳佩岑、林逸貞、柯嘉安、湯瑞珍、謝沛遐、鄭心瑜、聖錡、林玲君、陳筱涵、蔡雅婷、洪巾惠、黃詩涵、翁晨瑀、張尹齡、蔡慧珠和林家忻等各位護理師及保姆們的幫忙與照顧，讓我們學會如何照顧好小寶寶，渡過這愉快又輕鬆的一個月，謝謝。

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陳○竹

先生/小姐

從一開始～8/22急診室、就已經查出縱橫腔十多公分腫瘤、馬上安排住院轉胸腔外科（郭光泰醫師），先穿刺、後來樣本不足、改切片開刀、郭醫師取樣2、30顆、還找我進去看??、而且以超前的速度、讓我知道檢查結果。後來、我們有要求凍卵，賴廷榮醫師及他的團隊對我年輕的女兒份外的心疼及照顧、甚至晚上十點多下了門診、還來關心、讓我們很溫暖。接下來血腫主治～莊博雅醫師，年輕、冷靜的莊醫師、給我們一個治療率更高的療程。血腫病房的醫護、住院醫生、總醫師（骨髓穿刺技術很好、不會痛喔）他們十分的忙碌，但是態度都沒顯出不耐，真的是很高的素養。

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匿名

先生/小姐

11A病房是媽媽待過的第二次住院的病房，11A第二次住院讓我還是十分滿意沒有負評，每位護理師在楊淑惠護理長的帶領之下有天使心、責任感及對病患真正做到視病猶親；更如同馬偕博士的名言：寧願燒盡不願鏽壞，工作量更是。全院是重NRM、Bipap、Hihg flow大內科等等以及DNR患者，但是每個人都不分彼此，分工合作讓病患及家屬十分滿意及安心共聘護佐及書記人員及清潔人員也十分優良，特此機會家母出院感謝醫療團隊。

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匿名

先生/小姐

因發燒急診就醫，第一時間急診醫師及護理師們緊急處理，檢查後得知為Covid-19確診，等待病房，通知有病房前往到11B病房，期間護理師們細心照護特別是佩涓，她親切且輕聲細語，還找我聊天聊到的內容正好是我的興趣，讓我暫時忘了不舒服，感到榮幸能遇到他還有湘慈也是親切、貼心、問候，晚班的韻竹，他也是很盡責，時時前來關心都叫陪伴的老婆我本人安心睡覺，揪感心！

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程○真

先生/小姐

(門診)8/24早上八點半到注射室打大白針，護理師林育綺除了打針技術好之外，還幫忙與藥劑人員確認我施打的針劑是否正確，深怕患者打錯藥(每次遇到這位護理師時我都很開心，因為技術真的好又貼心)，真心感謝林育綺護理師，也期許貴院能表揚此護理人員。

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陳小姐

先生/小姐

(門診)5月陪同父親至骨科江長蓉主任門診，就醫經驗良好，欲表揚江主任及跟診護理師游惠茹，態度良好非常有禮貌且細心，平常就診來醫院都很緊張，在游惠茹護理師的協助下獲得良好就醫經驗，特別致電社工室予以表揚。

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王○蓉

先生/小姐

(門診)5/22晚上就診胸內科(鄭錦泉醫師、陳詩婷護理師)晚上看診人很多，輪到我看診時已經很晚，但醫師跟護理師都很親切，對陳詩婷護理師特別印象深刻，主要是該名護理師極富有熱忱，對每一位看完診的病人都會詳盡的衛教說明。

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何○鈴

先生/小姐

(10A)感謝各位醫護人員對每位病人親切有禮、呵護照顧及關心，將每位病人當作自己的家人般的溫柔對待，遇到不配合選擇健忘或吵叫的病人，都是保持微笑幽默的口吻來告知提醒，予持續照顧關注，請假外出回來-小可愛(王鈺婷)隨時來關心，還有美人魚(王曉妍)草莓熊(陳任晴)花蝴蝶(李名鈺)，很喜歡你們給大家取一個可愛小綽號，謝謝你們，祝經由10A醫護人員照護的病人都快健康出院。

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王○

先生/小姐

(11B)感謝以下11B護理人員，真的都很好！洪薇茵：態度好、熱心、幽默；楊主名：以院為家、殷勤主動；魏竹君及余亞庭：敬業認真、專業積極；許湘慈：主動熱心、解決問題能力強；林庭筠：專業認真；吳品璇：真摯善良、主動專業；蔡宜紋：穩定內斂、貼心溫柔、專業細心、予人可信任感；洪錦淑：熱心主動。

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匿名

先生/小姐

11B吳品璇、劉兆媛、薛佩涓、魏竹君、施宜君，11B是全院指標病房，醫療團隊在負壓隔離房照護新冠病人整齊劃一，專科護理師、醫師及護理師們都是全員出動。在陳淑貞護理長的帶領下，護佐對家屬溫和客氣，護理人員在病人評估、照護上表現優秀，具有醫學中心的品質與專業，大家秉持關懷熱忱的精神提供臨床照顧，此行為足以成為護理人員表率。

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林○妙

先生/小姐

(10A病房)因身體不適入住十樓病房能感受到護理人員盡心及迅速處理我的痛苦，只為了要減輕我的疼痛，每位醫療人員都好有耐心及細心的照顧我，醫護工作是個良心事業，是一份吃力不討好的工作，我真的很慶幸能住在十樓病房接受你們這些善良的天使幫助，願慈愛的天父能降福予你們，凡事一切平安喜樂。(謝謝趙家歆、池依芯、柯敏惠、王曉妍、鄭詩予、郭思妤、張哲瑋、李名鈺、張硯媗、林欣巧、王鈺婷、劉靜璇、陳宜珍、謝佩芯、林妍彤)

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匿名

先生/小姐

(10A病房)5/9住院後，就受到劉靜璇、陳宜珍、黃雅煖、張哲瑋、陳任晴護理師的照顧，來量血壓、換藥時，都很有耐心及愛心問候，備感溫馨，以前對雙和醫院的負面評價，隨著這次住院的經歷，整個翻轉，真的感謝，護理師們的照護，感謝之言，難以言表，銘感五內，再次感謝大家的關心，願上帝賜福護理師及醫師。

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林Ｏ欽

先生/小姐

本人由於長年受到雙膝半月板受傷及軟骨磨耗之苦，造成日常行走非常困難且無法持久，雖然雙膝皆做過關節鏡手術並持續進行PRP 的治療，但是效果有限，在得到雙和醫院已通過衛福部認可消息後，於2023年6月接受由陳志華副院長所主導的幹細胞治療。在經過陳副院長精湛的醫療手術取得自體脂肪培養幹細胞，並在二個月後執行雙膝的幹細胞注射，注射後至今已將近10個月從無法持續長時間行走，及無法上下樓梯，到現在可以到國外旅遊及出差，這中間的差異真猶如天壤之別，雖然幹細胞治療無法將雙膝回復到原來健全的狀態，但能夠在無疼痛感的情況下行走已是最大的滿足。 我衷心感謝陳志華副院長長期對病人的關心、耐心，以及以他精湛的醫療技術再次給了我行走的能力。

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